Цель
Продажа билетов на на оффлайн мероприятие по стоматологии, а именно по эндодонтии и периохирургии. Сложные слова и сложная аудитория.
Особенности проекта
У нас был сайт с информацией о мероприятиях с кнопкой регистрации и сайт партнера, где продавались билеты. При этом для целей рекламы в Facebook и Instagram нужно было учесть все этапы продаж и везде поставить коды событий.
Подготовительный этап
- Аудит и детальные рекомендации по улучшению двух лэндингов. Лэндинг в данном случае был ключевой точкой принятия решения. Мы рекомендовали убрать все лишние ссылки, изменить порядок блоков, добавить кнопок «Регистрация», поработать с текстами.
- Составление инструкции по установке кодов событий на сайтах. Этот момент наиболее важный, всегда нужно убеждаться, что коды пикселя стоят и стоят верно. Мы также устанавливали и проверяли коды пикселя на сайте партнера по продаже билетов. Поэтому была возможность настроить конверсии и использовать их в работе. Более того, мы получили доступ к Google Analytics сайта-партнера, поэтому могли легко отслеживать свои результаты.
- Изучение аудитории, разбивка ее на сегменты. Аудитория – основа любой успешной кампании. Поэтому мы разбили целевую аудиторию (ЦА) на сегменты, проанализировали аватары аудитории для дальнейшей работы.
- Изучение продвигаемых мероприятий, определение уникального торгового предложения.
- Составление воронки продаж.
- Создание аккаунта, инста-лэндинга в Instagram.
- Написание продающих рекламных текстов.
- Дизайнерская работа по созданию рекламных объявлений.
Далее мы приступили к настройке рекламных кампаний
- сбор «холодных» аудиторий по интересам;
- сбор «теплых» аудиторий сайта, взаимодействий со страницей Facebook, просмотры видео, базы контактов;
- разбивка объявлений по бюджету, плейсменту, полу;
- оформление и заполнение объявлений.
Продолжительность работ
С 5 по 12 октября 2018 года.
На протяжении всего времени с даты запуска — с 15 октября по 5 ноября 2018 года — мы вели постоянный просмотр объявлений, сплит-тестирование по полу, возрасту, плейсменту с целью уменьшения цены перехода и конверсии для оптимизации и улучшения результатов.
Основная цель
Осуществить продажи и отследить продажи из соцсетей.
Индивидуально настроенные конверсии
Мы создали индивидуально настроенные конверсии с помощью URL страниц, на которых пользователи совершают определенные действия на лэндинге первого курса:
- Переход на страницу регистрации. Человек переходит на страницу https://dental-seminar-248.ticketforevent.com и пиксель фиксирует событие «Начало регистрации».
- Покупка курса физическим лицом. С помощью аналитики пикселя было выявлено, что URL страницы покупки физическим лицом содержит корень ссылки ticketforevent.com/ru. Ссылка покупки для каждого человека своя, но корень страницы покупки одинаковый. Так как администратор сайта не предоставил ссылку покупки билетов, то эти данные были взяты аналитическим путем и не имеют 100% достоверности.
- Покупка курса юридическим лицом. С помощью аналитики пикселя было выявлено, что URL страницы покупки юр. лицом содержит корень ссылки dental-seminar-248.ticketforevent.com/ru/order. Ссылка покупки для каждого человека своя, но корень страницы покупки одинаковый. Так как администратор сайта не предоставил ссылку покупки билетов, то эти данные были взяты аналитическим путем и не имеют 100% достоверности.
Для лэндинга второго курса также были созданы индивидуально-настроенные конверсии, но никаких данных мы не получили. Мы считаем, что эта проблема заключается в неправильной установке кодов пикселя на сайте. В таком случае нужно связываться с заказчиком или IT-отделом заказчика и решать вопрос по переустановке.
Три этапа воронки продаж и результаты рекламных кампаний
Этап 1. Рекламная кампания «Просмотры видео»
- Цель – «прогрев» аудитории, выявление заинтересованных в курсах людей.
- Продолжительность рекламы: с 15 по 21 октября 2018 года.
Результаты рекламной кампании
На этом этапе был продан один билет на курс №1. Эта продажа зафиксирована в административной панели сайта Ticketforevent.
Также на этом этапе было зафиксировано 54 конверсии на сайте http://periopoint.com/program-2/trombelli.html:
- 40 – начало регистрации на сайте https://dental-seminar-248.ticketforevent.com;
- несколько продаж.
Так как из-за технической ошибки установки кода на сайте курса №2, мы не смогли увидеть выполненные конверсии и их количество, представляем Вам общий отчет по рекламной кампании.
Результаты:
- охват составил 9019 человек,
- показы – 16 696,
- перешли на лэндинг – 125 человек.
Этап 2. Рекламная кампания «Акция: переходы на лэндинг»
- Цель РК — реклама скидки и призыв аудитории поторопиться купить билеты.
С целью выявления самого рабочего объявления в этом этапе использовались по десять разных баннеров для двух курсов, которые рекламировались в Facebook и Instagram.
- Продолжительность рекламы: с 22 по 28 октября 2018 года.
Лучше всего сработали рекламные баннеры, которые представлены ниже:
Также лучше всего показали себя такие аудитории для курса №2:
- люди, которые смотрели рекламное видео курса;
- участники, которые взаимодействовали со страницей Facebook и рекламным материалом, публикуемым на ней;
- для Instagram: люди, которые переходили на лэндинг за последние 30 дней.
Самая активная аудитория – женщины 25-34 лет.
Для курса №1:
- люди, которые переходили на лэндинг за последние 30 дней;
- участники, которые взаимодействовали со страницей Facebook и рекламным материалом, публикуемым на ней;
- база контактов;
- для Instagram: люди, которые просмотрели рекламное видео курса.
Самая активная аудитория – женщины 35-44 лет.
Результаты рекламной кампании
Было зафиксировано на этом этапе 26 конверсии на сайте http://periopoint.com/program-2/trombelli.html:
- покупки юридическими лицами и физическим лицом;
- 22 перехода на страницу регистрации.
Цена покупки билета составила:
- физическим лицом – 3271,40 руб.;
- юридическим лицом – 1090, 46 руб.;
- начало регистрации – 146, 68 руб.
Из-за технической ошибки установки кода на сайте курса №2 мы не смогли увидеть выполненные конверсии и их количество, поэтому представляем Вам общий отчет по рекламной кампании.
- охват — 4738 человек;
- показы – 11 548;
- перешли на лэндинг – 70 человек.
Этап 3. Реклама промокодов
На этом этапе использовался самый рабочий баннер с призывом поторопиться купить билет по промокоду. Были настроены объявления с целью перехода человека в Мессенджер. После того, как он нажимал на кнопку «Подать заявку», ему автоматически выпадало сообщение с промокодом и с кнопкой регистрации. Продолжительность рекламных кампаний – с 29 по 31 октября 2018 года.
Результаты рекламной кампании
Было зафиксировано на этом этапе 32 конверсии на сайте http://periopoint.com/program-2/trombelli.html:
- покупки юридическими лицами и покупка физическим лицом;
- 20 переходов на страницу регистрации.
Цена покупки билета составила:
- физическим лицом – 707,25 руб.;
- юридическим лицом – 64, 29 руб.;
- начало регистрации – 35, 36 руб.
Так как из-за технической ошибки установки кода на сайте курса №2, мы не смогли увидеть выполненные конверсии и их количество, представляем Вам общий отчет по рекламной кампании.
- охват составил 527 человек;
- показы – 1075;
- перешли на страницу регистрации – 19 человек.
Также мы просмотрели каждый заказ в период проведения рекламы в административной панели сайта-партнера по продаже билетов и посчитали заказы с использованием наших промокодов
Этап 4. Рекламная кампания «Просмотры видео»
- Цель – сбор целевой аудитории для последующей рекламной деятельности.
- Продолжительность: с 1 по 5 ноября 2018 года.
- охват – 2078;
- показы – 4229;
- перешлина лэндинг http://www.endopoint.com/program-2/arnaldo-castellucci.html – 48 человек.
- охват– 2626 человек;
- показы – 4 619;
- перешли на лэндинг http://periopoint.com/program-2/trombelli.html — 19 человек.
Итоги проведения рекламы
Продвижение курса №2
- охват – 11 582 человек;
- показы – 33 548;
- перешли на лэндинг http://www.endopoint.com/program-2/arnaldo-castellucci.html — 262 человек;
- цена покупки составила – 1243, 53 руб.
- охват – 11 973 человек;
- показы – 35 596;
- перешли на лэндинг http://periopoint.com/program-2/trombelli.html — 208 человек.
Мы считаем, что продаж было больше, но из-за искаженной статистики пикселя и не предоставленных нам данных о конечные ссылки покупки билета, показываем Вам результаты, которые были взяты преимущественно из админ. панели Ticketforevent, а также путем опроса людей, оплативших курсы. При этом данные результатов опроса также приблизительные, потому часть людей из базы не отвечала на звонки.
Всего на курс №2 с 15 октября по 5 ноября было 1 500 переходов. Из них:
- 202 – из Facebook, среднее время на сайте – 3 минуты;
- 120 – из Instagram, среднее время на сайте – 2, 24 минуты.
Всего на курс №1 с 15 октября по 5 ноября было 1 058 переходов.
Из них:
- 154 – из Facebook, среднее время на сайте – 2,44 минуты;
- 58 – из Instagram, среднее время на сайте – 2, 34 минуты.
Выводы
- Исходя из полученных данных, цена одной продажи курса в среднем составляет 1065, 58 руб., что является неплохим показателем при высокой фактической цене одного курса — 28 000 руб.
- Также, видя статистику трафика и время проведения на сайте из Facebook и Instagram, можно сказать, что эти соц.сети являются перспективными для продвижения стоматологических мероприятий.
- Принимая во внимание цену одной покупки, заявки, регистрации, стоимость 1000 охвата и др. В дальнейшем мы сможем более детально и точно прогнозировать рекламный бюджет и результаты рекламных кампаний.
Отзыв заказчика:
